Caros,
Vejam se me ajudam.
Tenho um Civic 2013/14 LXS Automático com aproximadamente 35.000km. Possuo o veículo há pouco mais de dois anos, fiz todas as revisões na concessionária HPoint da Eusébio Matoso e em 95% da vezes abasteci com etanol, preferencialmente em postos conhecidos ou com bandeira. Há aproximadamente um mês senti uma leve trepidação do veículo quando em baixa rotação e marcha lenta. No lapso de tempo entre a volta com o piloto de estes e o agendamento para diagnóstico do problema o alerta "Verificar Sistema de Emissões"acendeu no painel. Então deixei o veículo para inspeção e retornaram com a informação de que teriam "passado" um computador no carro e verificaram não ser problema de bomba de combustível, velas e cabos mas que seria necessário abrir o cabeçote e talvez o motor com um custo que poderia variar entre R$ 3 mil e R$ 7 mil, caso não coberto pela garantia. Achei um absurdo, retirei o veículo da HPoint e levei para a Issa Motors, na Mooca, para uma segunda opinião. Para minha surpresa na Issa eles disseram que não estava coberto pela garantia e que o reparo ficaria inicialmente em R$ 2,6 mil, mas que poderia haver alteração para maior. Em ambas disseram que primeiro abririam o cabeçote que o motor teria que ser aberto caso não resolvido, por isso a variação de preço. Estou indignado pois o carro é novíssimo, e, na minha opinião , eu precisaria abastecer muito com combustível adulterado para que o veículo apresentasse problema como esse. Sinceramente, se é para gastar até R$ 7 mil prefiro ir numa oficina convencional, gastar menos e perder a garantia que de nada serviu quando precisei. Qual é opinião de vocês? É pegadinha da concessionária? Já viram algo parecido?
Um abraço a todos.
Carlos
Vejam se me ajudam.
Tenho um Civic 2013/14 LXS Automático com aproximadamente 35.000km. Possuo o veículo há pouco mais de dois anos, fiz todas as revisões na concessionária HPoint da Eusébio Matoso e em 95% da vezes abasteci com etanol, preferencialmente em postos conhecidos ou com bandeira. Há aproximadamente um mês senti uma leve trepidação do veículo quando em baixa rotação e marcha lenta. No lapso de tempo entre a volta com o piloto de estes e o agendamento para diagnóstico do problema o alerta "Verificar Sistema de Emissões"acendeu no painel. Então deixei o veículo para inspeção e retornaram com a informação de que teriam "passado" um computador no carro e verificaram não ser problema de bomba de combustível, velas e cabos mas que seria necessário abrir o cabeçote e talvez o motor com um custo que poderia variar entre R$ 3 mil e R$ 7 mil, caso não coberto pela garantia. Achei um absurdo, retirei o veículo da HPoint e levei para a Issa Motors, na Mooca, para uma segunda opinião. Para minha surpresa na Issa eles disseram que não estava coberto pela garantia e que o reparo ficaria inicialmente em R$ 2,6 mil, mas que poderia haver alteração para maior. Em ambas disseram que primeiro abririam o cabeçote que o motor teria que ser aberto caso não resolvido, por isso a variação de preço. Estou indignado pois o carro é novíssimo, e, na minha opinião , eu precisaria abastecer muito com combustível adulterado para que o veículo apresentasse problema como esse. Sinceramente, se é para gastar até R$ 7 mil prefiro ir numa oficina convencional, gastar menos e perder a garantia que de nada serviu quando precisei. Qual é opinião de vocês? É pegadinha da concessionária? Já viram algo parecido?
Um abraço a todos.
Carlos